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프로덕트와 서비스에 대한 고민들/마케팅, 브랜딩

인스타그램을 포기했지만 아무것도 포기하지 않은, LUSH의 가치 마케팅 "다른 곳에서 만나요"

힙한 마케팅의 비밀! 2021년 11월, 러쉬는 공식 홈페이지에 ‘러쉬 공식 성명문: 러쉬 소셜 미디어(페이스북, 인스타그램, 틱톡, 왓츠앱, 스냅챗) 중단 선언[🔗]’이라는 성명문을 업로드했습니다. 전문은 아래 접은 글을 펼쳐 보세요. 더보기 러쉬는 언제나 고객과 직접 커뮤니케이션하는 것을 중요하게 생각합니다. 러쉬 제품을 사랑하고 브랜드 철학을 지지하는 고객과 직접 관계를 맺고, 고객의 목소리에 귀 기울이는 것은 늘 러쉬의 목표였습니다. 초기 소셜 미디어는 고객과 친밀하고 돈독한 관계를 구축하는 데 큰 도움이 되었습니다. 하지만 소셜 미디어의 진화는 사람들이 어떤 포스팅을 볼 수 있는지를 컨트롤할 수 있게 됐고, 알 수 없는 알고리즘으로 누가 무엇을 볼 수 있는지 결정하는 수준까지 되었습니다. 이에 ..

프로덕트와 서비스에 대한 고민들/마케팅, 브랜딩

역대 macOS 월페이퍼로 보는 애플의 똑똑한 "캘리포니아 이중이미지" 브랜딩

애플의 운영체제는 크게 봤을 때 두 가지다. 아이폰과 아이패드에 적용되는 iOS와, 아이맥과 맥북 등에 적용되는 macOS가 그것이다. (WatchOS는 앞의 두 운영체제만큼 소비자에게 가깝지는 않은 듯하다.) 같은 회사의 제품이고 애플의 제품들은 특히나 서로가 긴밀하게 연결되어 있지만, 운영체제별로 사용자들이 떠올리는 이미지는 딴판이다. iOS 사용자들은 iOS 하면 추상적인 무늬나 바다 등의 이미지를 떠올린다. 기본 월페이퍼가 그러하기 때문이다. 반면 아이맥이나 맥북의 사용자들은 macOS 하면 웅장한 자연경관을 떠올리곤 한다. 게다가 macOS는 버전별로 이름까지 있다. 애플은 전통적으로 버전마다 월페이퍼를 바꾸어가며 해당 월페이퍼를 macOS의 얼굴로 사용해왔다. 아이콘에 월페이퍼를 사용하는 독특..

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